Um apagão na Amazon Web Services (AWS) nesta segunda-feira (20) deixou usuários e empresas de mãos atadas em todo o mundo. Aplicativos populares como Snapchat, Fortnite, Facebook e Prime Video ficaram fora do ar, enquanto no Brasil serviços como iFood, Mercado Livre, Hotmart e Wellhub também sofreram interrupções.

De acordo com o site Downdetector, as instabilidades começaram na manhã desta segunda-feira. A AWS informou que está investigando o “aumento nas taxas de erro e latências em diversos serviços” e que trabalha “em vários caminhos paralelos para acelerar a recuperação”.

O apagão não poupou nem mesmo a assistente virtual Alexa, que deixou de responder a comandos de voz e rotinas programadas, nem plataformas como Airtable, Canva e o aplicativo do McDonald’s. Especialistas alertam que falhas desse tipo evidenciam a dependência global da infraestrutura da AWS e os riscos de centralização em nuvem.

Segundo a empresa, o problema afetou serviços globais que dependem de dispositivos físicos ou virtuais conectados à rede. Durante o período de instabilidade, clientes tiveram dificuldades para criar ou atualizar casos de suporte. Medidas de mitigação foram aplicadas e o funcionamento dos sites já foi retomado parcialmente, mas algumas solicitações ainda podem estar limitadas enquanto a recuperação completa é realizada.

A AWS garante que “os serviços continuam a operar, apesar do acúmulo de eventos em plataformas como CloudTrail e Lambda”, mas a interrupção reforça o impacto de falhas em nuvem sobre usuários, empresas e economias inteiras.

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*Com informações Metrópoles