Os consumidores com dívidas em atraso terão uma nova oportunidade para colocar as finanças em dia. A partir de 1º de novembro, começa o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em parceria com o Banco Central e mais de 160 instituições financeiras.

A iniciativa permitirá renegociar valores em aberto de cartão de crédito, cheque especial, empréstimo consignado e outras modalidades, com condições diferenciadas como descontos, parcelamentos facilitados e redução de juros — de acordo com a política de cada banco.

As negociações poderão ser feitas diretamente nos canais oficiais das instituições ou por meio do portal Consumidor.gov.br, disponível apenas para usuários com conta Prata ou Ouro. Após o pedido, as empresas têm até 10 dias para apresentar uma proposta.

Consumidores que precisarem de ajuda poderão recorrer aos Procons, que oferecerão suporte presencial durante o mutirão. Já para os superendividados, o processo é mais detalhado, exigindo o acompanhamento do Procon para elaboração de um plano de pagamento viável.

A Febraban recomenda ainda que os participantes consultem o Registrato, sistema do Banco Central que mostra todas as dívidas e relações financeiras em nome do consumidor, antes de iniciar a renegociação.

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*Com informações CNN