A empresa Meta anunciou nesta quarta-feira (20) que um serviço de verificação pago de perfis de empresas no WhatsApp, Instagram e Facebook será cobrado como uma assinatura a partir dos próximos meses. O valor cobrado não foi revelado.
As empresas que assinarem o serviço, ainda não disponível, terão também direito as funções extras.
“Vamos ter um selo de verificação, proteção, suporte para a conta e outros itens premium para ajudar os negócios a serem encontrados, como uma página web customizada que pode ser encontrada por buscas”, disse Manasi Totade, gerente de produto no WhatsApp à revista Exame.
Totade ainda disse que “Vamos começar a testar isso primeiro com pequenos negócios no WhatsApp Business app nos próximos meses, e depois vamos expandir para grandes empresas”.
A Meta já havia anunciado, em fevereiro, a venda de selos de verificação para contas de pessoas físicas no Facebook e no Instagram, por US$ 11,99 mensais. O serviço está sendo implantado aos poucos. Este tipo de cobrança, implantado há alguns meses pela rede social X, antigo Twitter, recebeu críticas dos usuários, descontentes em ter que pagar por um selo de verificação que antes era gratuito.
A Meta também fez outro anúncio nesta quarta-feira que foi o lançamento do WhatsApp Flows. A ferramenta facilitará a inclusão de novas funções nas conversas, como fazer um pedido de comida ou marcar uma consulta, sem a necessidade de concluir a operação em outro canal, como site da empresa.
O funcionamento do Flows, conta que ocorrerá no modelo de API. Nele, é possível que os desenvolvedores utilizem modelos pré-programados para a integração do WhatsApp aos bancos de dados deles.
A ampliação dos recursos do WhatsApp tem recebido altos investimentos da Meta. Assim como as conversas por chat por empresas. A empresa busca ampliar constantemente as tarefas por meio de conversa. Isso diminui a necessidade do acesso a sites ou de vários cliques até conseguir executar determinada tarefa.
Neste contexto, mensagens entre clientes e negócios se tornaram uma das principais apostas para a Meta nos próximos anos.
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*Com informações Revista Oeste
