O Banco do Brasil terá que devolver R$ 20,6 milhões a mais de 1,5 milhão de clientes após acordo firmado com o Banco Central (BC) na última segunda-feira (3). O reembolso se refere a cobranças indevidas em operações com cheque especial e cartões de crédito e débito.
Pelo compromisso firmado, a instituição restituirá R$ 14,1 milhões cobrados de forma indevida pela emissão de segunda via de cartões entre 2013 e 2024, afetando mais de 1,5 milhão de clientes. Além disso, o banco devolverá R$ 6,5 milhões relacionados a taxas de juros superiores ao limite de 8% nas operações de cheque especial para microempreendedores individuais (MEIs) realizadas entre 2020 e 2022, impactando cerca de 15,4 mil clientes.
Em nota, o Banco do Brasil afirmou que tem "compromisso de atendimento de excelência a seus clientes" e garantiu que as questões já foram "devidamente solucionadas". A instituição também destacou que lidera o ranking do Banco Central, sendo a menos reclamada entre as grandes instituições financeiras nos últimos dez trimestres.
Caso o Banco do Brasil não consiga realizar os reembolsos no prazo de 12 meses, a instituição terá que pagar ao Banco Central o valor correspondente ao saldo remanescente dos valores devidos.
Receba as principais notícias do Brasil pelo WhatsApp. Clique aqui para entrar na lista VIP do WK Notícias e siga nossas redes sociais.
*Com informações Metrópoles
