O Banco do Brasil terá que devolver R$ 20,6 milhões a clientes como parte de um acordo firmado com o Banco Central (BC) após identificadas cobranças indevidas sobre operações de cheque especial e fornecimento de segunda via de cartões. Ao todo, 1.593.043 correntistas serão beneficiados, e a devolução ocorrerá ao longo dos próximos 12 meses.
A devolução envolve dois grupos de clientes: os Microempreendedores Individuais (MEI) que pagaram taxas de juros superiores a 8% em operações de cheque especial entre 6 de janeiro de 2020 e 3 de outubro de 2022, e aqueles que foram cobrados por segunda via de cartão com função débito e/ou crédito entre 2 de maio de 2013 e 20 de junho de 2024.
Em comunicado, o Banco do Brasil afirmou que tem “compromisso de atendimento de excelência a seus clientes” e que todas as questões relacionadas já foram solucionadas. A instituição também destacou sua liderança no ranking de reclamações do Banco Central, sendo considerada o banco menos reclamado entre os grandes do país por 10 trimestres consecutivos.
Caso o Banco do Brasil não consiga reembolsar todos os clientes prejudicados no prazo estipulado, a instituição terá que pagar ao Banco Central o valor correspondente ao saldo remanescente dos valores devidos.
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*Com informações Metrópoles
