Desde a tarde de quarta-feira (17), o serviço de agendamento online para a emissão de passaporte está temporariamente indisponível, conforme divulgado pela Polícia Federal. A causa da instabilidade não foi revelada, mas o órgão federal garante estar trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível.
Conforme informado pela PF, os agendamentos realizados previamente serão atendidos conforme a data e horário agendados. Para os viajantes sem planos de viagem nos próximos 30 dias, a recomendação é aguardar a normalização do serviço. "Aqueles que tenham necessidade comprovada da emissão do documento de viagem nos próximos dias devem enviar a documentação comprobatória da urgência a uma unidade emissora de passaporte", afirmou em comunicado.
A Polícia Federal iniciou uma investigação sobre uma possível invasão hacker ocorrida na madrugada desta quarta-feira (17) no sistema de passaporte da instituição, com tentativas de acesso a informações internas. Anteriormente, a corporação havia comunicado que o serviço de agendamento de emissão de passaporte pela internet estava temporariamente indisponível. Diariamente são registrados “milhares” de ataques.
“Os agendamentos previamente realizados serão atendidos normalmente na data e horário marcados. Para os usuários que não tiverem viagem programada para os próximos 30 dias, a Polícia Federal recomenda aguardar a normalização do serviço. Àqueles que comprovadamente tenham necessidade da emissão do documento de viagem nos próximos dias devem enviar a documentação comprobatória da urgência a uma unidade emissora de passaporte”, disse a PF.
Na semana anterior, a Polícia Federal encaminhou ao ministro da Justiça e Segurança Pública, Ricardo Lewandowski, um relatório que alerta para possíveis prejuízos nas investigações, nos contratos de manutenção terceirizados e na emissão de passaportes devido à escassez de recursos. De acordo com a corporação, para evitar tais impactos, é necessário um reforço orçamentário de R$ 527 milhões até o final do ano.
Para a obtenção de um passaporte comum, é exigido o pagamento de uma taxa no valor de R$ 257,25. Já para o documento de emergência, essa taxa aumenta para R$ 334,42. Em 2022, a Polícia Federal anunciou a suspensão da confecção de passaportes devido à falta de verbas. Essa medida foi uma consequência da insuficiência de recursos destinados às atividades de controle migratório e emissão de documentos de viagem.
*Com informações R7
