Sexta, 02 de Janeiro de 2026

Ministério da Previdência e INSS ampliam parceria com os Correios para solicitação de auxílio-doença

Novo canal de atendimento será disponibilizado em mais de 2.600 agências em todo o Brasil

15/10/2024 às 09h07
Por: Tatiana Lemes
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Foto: Reprodução
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O Ministério da Previdência Social e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) expandiram uma parceria com os Correios, permitindo que segurados solicitem auxílio-doença diretamente nas agências postais. Após um programa piloto em Fortaleza (CE) e Aracaju (SE), a iniciativa será disponibilizada em 2.681 agências em 2.200 municípios brasileiros.

O termo de parceria foi assinado na segunda-feira (14) pelo ministro Carlos Lupi, juntamente com os presidentes do INSS, Alessandro Stefanutto, e dos Correios, Fabiano dos Santos. O objetivo do governo é incluir todas as 7.000 agências dos Correios até o próximo ano, ampliando o atendimento que já é oferecido em cerca de 1.600 agências do INSS.

Essa nova abordagem faz parte da estratégia de modernização do INSS e introduz o sistema online Atestmed, que elimina a necessidade de perícia presencial. Os segurados poderão solicitar o auxílio de duas maneiras:

  1. Presencialmente : em uma agência dos Correios, onde um funcionário auxiliará na solicitação e digitalizará o médico atestado.
  2. Por telefone : iniciando o pedido pela central telefônica 135 e apresentando o atestado da agência em até cinco dias.

A parceria foi criada para atender aqueles que não estão familiarizados com tecnologias digitais. Lupi destacou a abrangência dos Correios, com mais de 12 mil postos, garantindo acesso a todos os municípios brasileiros.

Todos os funcionários dos Correios foram treinados para verificar a documentação, incluindo a validade do registro dos médicos no Conselho Regional de Medicina (CRM). O presidente do INSS, Stefanutto, garantiu que os funcionários tenham acesso seguro ao sistema, garantindo eficiência e segurança no atendimento aos cidadãos. Essa ação representa um avanço significativo para facilitar o acesso ao auxílio-doença, especialmente para quem enfrenta dificuldades com meios digitais.

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*Com informações D24

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