A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) está anunciando um novo serviço para combater chamadas falsas, com o lançamento marcado para esta quarta-feira (27), conforme informado por Carlos Manuel Baigorri.
Partindo do pressuposto de que um celular ligado muitas vezes resulta em chamadas indesejadas, seja de telemarketing ou de fraudes, a medida foi adotada. Além dos métodos tradicionais, criminosos agora conseguem fazer chamadas falsas, utilizando números reais de bancos oficiais. Agindo como funcionários das instituições, tentam obter informações confidenciais, vender produtos ou realizar golpes financeiros.
Para combater esse tipo de crime, semelhante à iniciativa do Não Me Perturbe, que bloqueia chamadas de telemarketing, a Anatel está lançando uma nova ferramenta.
A Anatel, em fase piloto, em parceria com 25 operadoras de telecomunicações, está iniciando a implementação do processo de autenticação de chamadas com a tecnologia conhecida como STIR/SHAKEN. Este sistema depende da adesão e cooperação das empresas para verificar a origem da chamada e assegurar uma identificação clara do número do chamador, sem causar confusão ao usuário.
Baigorri explicou que a plataforma dará mais credibilidade e segurança aos contatos.
“Essa possibilidade de mudar o número, de maquiar o número que está efetivamente fazendo a chamada, o Spoofing, é um tipo de fraude. Nós estamos implementando uma solução de autenticação de chamadas para impedir que isso aconteça. É um sistema chamado Stir Shaken, que é uma tecnologia. Nós estamos implantando ela no Brasil. Estamos ainda em fase de testes, mas, em breve, o usuário vai ter certeza que se aparece 4004-0001 no telefone dele, aquele número é do Banco do Brasil, não de uma fraude”, afirmou Baigorri.
Entretanto, o presidente enfatizou a necessidade da colaboração das empresas para realizar alterações nos sistemas operacionais dos celulares.
“Hoje a gente tem um desafio, porque os aparelhos celulares precisam fazer atualizações do seu sistema operacional. Então, nós estamos dialogando com o Google, com a Apple, Android para que façam essas atualizações. Para que essa tecnologia seja, digamos assim, reconhecida pelo sistema operacional”, assegurou.
Baigorri ainda destacou que, graças ao Não Me Perturbe, dezenas de bilhões de chamadas indesejadas foram evitadas. No entanto, ele observou que esse bloqueio se aplica apenas a um grupo limitado de empresas. "A adesão ao Não Me Perturbe é restrita principalmente às empresas de telecomunicações e, se não me engano, a algumas do setor bancário", ressaltou o presidente da Anatel. "Porém, se considerarmos as lojas de varejo e outros setores, eles não estão cobertos pelo Não Me Perturbe. É um bloqueio específico para um conjunto limitado de empresas", acrescentou.
A solução de autenticação de chamadas será uma ferramenta crucial na prevenção de fraudes, no entanto, o presidente da Anatel destaca a importância da atenção por parte dos usuários:
“Quando a gente começou a bloquear as fraudes por conta dessas cautelares que a gente bloqueava os usuários, eles começaram a migrar para a fraude para o SMS. Então, se você recebe um SMS dizendo que tem um pagamento no banco tal, que é para clicar em um link. Não clique. É um link fraudulento”.
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*Com informações Metrópoles
